O que é Email Deliverability (Entregabilidade de E-mails)?
A entregabilidade de e-mails, também conhecida como email deliverability, é um termo utilizado para descrever a capacidade de um e-mail chegar à caixa de entrada do destinatário. Em outras palavras, é a medida de sucesso de um e-mail em evitar filtros de spam e ser entregue com sucesso.
Por que a Entregabilidade de E-mails é Importante?
A entregabilidade de e-mails é de extrema importância para qualquer empresa que utiliza o e-mail marketing como estratégia de comunicação com seus clientes. Afinal, de que adianta criar uma campanha de e-mail marketing bem elaborada se os e-mails não estão sendo entregues?
Além disso, a entregabilidade de e-mails também está diretamente relacionada à reputação do remetente. Se os e-mails enviados por uma empresa são frequentemente marcados como spam ou não são abertos pelos destinatários, isso pode afetar negativamente a reputação do remetente e prejudicar a capacidade de entrega futura.
Fatores que Afetam a Entregabilidade de E-mails
São diversos os fatores que podem afetar a entregabilidade de e-mails. Alguns dos principais são:
1. Qualidade da Lista de Contatos: Uma lista de contatos desatualizada, com endereços de e-mail inválidos ou de pessoas que não estão interessadas nos seus produtos ou serviços, pode prejudicar a entregabilidade dos seus e-mails.
2. Reputação do Remetente: A reputação do remetente é um fator crucial para a entregabilidade de e-mails. Os provedores de e-mail analisam a reputação do remetente para determinar se um e-mail deve ser entregue na caixa de entrada ou marcado como spam.
3. Taxa de Reclamação: Se os destinatários estão constantemente marcando seus e-mails como spam, isso pode afetar negativamente a entregabilidade futura. É importante monitorar a taxa de reclamação e tomar medidas para reduzi-la.
4. Taxa de Abertura: Os provedores de e-mail também levam em consideração a taxa de abertura dos seus e-mails. Se os destinatários não estão abrindo seus e-mails, isso pode indicar que eles não estão interessados no conteúdo, o que pode afetar a entregabilidade.
5. Conteúdo do E-mail: O conteúdo do e-mail também pode afetar a entregabilidade. Certas palavras ou frases podem acionar filtros de spam e fazer com que o e-mail seja direcionado para a pasta de spam.
Como Melhorar a Entregabilidade de E-mails
Existem várias práticas recomendadas que podem ajudar a melhorar a entregabilidade de e-mails. Algumas delas incluem:
1. Manter uma Lista de Contatos Limpa: É importante manter sua lista de contatos atualizada, removendo endereços de e-mail inválidos e pessoas que não estão mais interessadas nos seus produtos ou serviços.
2. Segmentar sua Lista de Contatos: Segmentar sua lista de contatos com base em interesses, comportamento de compra ou outras características pode ajudar a enviar e-mails mais relevantes e aumentar a taxa de abertura.
3. Personalizar seus E-mails: Personalizar seus e-mails com o nome do destinatário ou outras informações relevantes pode aumentar a taxa de abertura e engajamento.
4. Evitar Palavras ou Frases Suspeitas: Evite usar palavras ou frases que são comumente associadas a spam, como “grátis”, “oferta imperdível” ou “enriqueça rapidamente”.
5. Testar seus E-mails: Antes de enviar uma campanha de e-mail marketing, é importante testar seus e-mails em diferentes provedores de e-mail para garantir que eles estejam sendo entregues corretamente.
Conclusão
A entregabilidade de e-mails é um aspecto fundamental do e-mail marketing. Para garantir que seus e-mails sejam entregues com sucesso, é importante seguir as práticas recomendadas e monitorar constantemente a reputação do remetente, a taxa de reclamação e a taxa de abertura. Ao fazer isso, você estará aumentando suas chances de alcançar seus clientes e obter resultados positivos com suas campanhas de e-mail marketing.