O que é Jornada de Remarketing de E-commerce (E-commerce Remarketing Journey)?
A jornada de remarketing de e-commerce, também conhecida como e-commerce remarketing journey, é um processo estratégico que visa alcançar os usuários que já interagiram com um site de comércio eletrônico, mas não concluíram uma compra. Essa estratégia de marketing digital tem como objetivo principal reengajar esses usuários, oferecendo-lhes anúncios personalizados e relevantes, com o intuito de incentivá-los a retornar ao site e finalizar a compra.
Para entender melhor a jornada de remarketing de e-commerce, é importante compreender o conceito de remarketing. O remarketing consiste em exibir anúncios para usuários que já visitaram um site, mas não realizaram uma ação desejada, como uma compra. Esses anúncios são exibidos em outros sites que o usuário visita posteriormente, como uma forma de lembrá-lo da marca e incentivá-lo a retornar.
O e-commerce remarketing journey é composto por diferentes etapas, que visam acompanhar o usuário em sua jornada de compra e oferecer-lhe anúncios relevantes em cada fase. Essas etapas incluem desde a identificação dos usuários que abandonaram o carrinho de compras até a criação de anúncios personalizados e o acompanhamento dos resultados obtidos.
Etapa 1: Identificação dos usuários
A primeira etapa da jornada de remarketing de e-commerce consiste em identificar os usuários que abandonaram o carrinho de compras. Isso pode ser feito por meio da utilização de cookies, que registram a interação do usuário com o site. Com base nesses dados, é possível criar listas de remarketing, que serão utilizadas posteriormente para exibir os anúncios personalizados.
Etapa 2: Segmentação dos usuários
Após identificar os usuários que abandonaram o carrinho de compras, é importante segmentá-los de acordo com seu comportamento e interesses. Isso permite criar anúncios mais relevantes e personalizados, aumentando as chances de conversão. A segmentação pode ser feita com base em diferentes critérios, como produtos visualizados, categorias de interesse, valor do carrinho de compras abandonado, entre outros.
Etapa 3: Criação de anúncios personalizados
A terceira etapa da jornada de remarketing de e-commerce envolve a criação de anúncios personalizados, que serão exibidos para os usuários que abandonaram o carrinho de compras. Esses anúncios devem ser atrativos e relevantes, destacando os produtos ou ofertas que despertaram o interesse do usuário. Além disso, é importante utilizar técnicas de persuasão e gatilhos mentais para incentivar a conversão.
Etapa 4: Exibição dos anúncios
Após a criação dos anúncios personalizados, é hora de exibi-los para os usuários que abandonaram o carrinho de compras. Essa exibição pode ser feita por meio de diferentes canais, como redes de display, redes sociais e até mesmo e-mails. É importante escolher os canais mais adequados ao público-alvo e acompanhar os resultados obtidos em cada um deles.
Etapa 5: Acompanhamento dos resultados
A última etapa da jornada de remarketing de e-commerce consiste em acompanhar os resultados obtidos com a estratégia. Isso envolve a análise das métricas de desempenho, como taxa de cliques, taxa de conversão e retorno sobre o investimento. Com base nesses dados, é possível identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado, otimizando assim a estratégia de remarketing.
A jornada de remarketing de e-commerce é uma estratégia poderosa para aumentar as vendas e a taxa de conversão de um site de comércio eletrônico. Ao reengajar os usuários que abandonaram o carrinho de compras, é possível lembrá-los da marca e incentivá-los a finalizar a compra. Para obter os melhores resultados, é importante contar com um profissional especializado em marketing e criação de glossários para internet, que possa criar glossários otimizados para SEO e que rankeiem bem no Google.