O que é Email Sender Score (Pontuação do Remetente de E-mails)?
O Email Sender Score, também conhecido como Pontuação do Remetente de E-mails, é uma métrica utilizada para avaliar a reputação de remetentes de e-mails. Essa pontuação é atribuída a cada remetente com base em diversos fatores, como a qualidade das listas de e-mails, a taxa de entrega, o engajamento dos destinatários e a quantidade de reclamações de spam. O objetivo do Email Sender Score é ajudar os provedores de e-mail a identificar remetentes confiáveis e a filtrar mensagens indesejadas.
Como funciona o Email Sender Score?
O Email Sender Score é calculado por empresas especializadas em monitorar a reputação de remetentes de e-mails, como a Return Path. Essas empresas analisam uma série de métricas e comportamentos para determinar a pontuação de um remetente. Alguns dos fatores considerados incluem:
– Taxa de reclamações de spam: remetentes com altas taxas de reclamações tendem a ter pontuações mais baixas;
– Taxa de entrega: remetentes com altas taxas de entrega têm pontuações mais altas;
– Engajamento dos destinatários: remetentes cujas mensagens são abertas, clicadas e respondidas pelos destinatários têm pontuações mais altas;
– Qualidade da lista de e-mails: remetentes com listas de e-mails limpas e atualizadas têm pontuações mais altas;
– Histórico de envio: remetentes com um histórico consistente de envio de e-mails legítimos têm pontuações mais altas.
Por que o Email Sender Score é importante?
O Email Sender Score é importante porque afeta diretamente a capacidade de um remetente de entregar suas mensagens na caixa de entrada dos destinatários. Provedores de e-mail, como o Gmail e o Outlook, utilizam essa pontuação para determinar se uma mensagem deve ser entregue na caixa de entrada, na pasta de spam ou se deve ser bloqueada completamente. Portanto, remetentes com pontuações baixas podem ter suas mensagens filtradas ou bloqueadas, o que prejudica a eficácia de suas campanhas de e-mail marketing.
Como melhorar o Email Sender Score?
Existem várias práticas recomendadas que podem ajudar a melhorar o Email Sender Score:
– Mantenha uma lista de e-mails limpa e atualizada, removendo endereços inválidos e inativos;
– Evite comprar listas de e-mails, pois elas geralmente contêm endereços de baixa qualidade;
– Peça permissão aos destinatários antes de adicioná-los à sua lista de e-mails;
– Envie apenas conteúdo relevante e de qualidade para os destinatários;
– Monitore e responda às reclamações de spam o mais rápido possível;
– Evite enviar e-mails em massa para destinatários que não interagiram com suas mensagens anteriormente;
– Utilize autenticação de e-mails, como SPF, DKIM e DMARC;
– Monitore regularmente sua pontuação de remetente e faça ajustes conforme necessário.
Conclusão
O Email Sender Score é uma métrica importante para remetentes de e-mails, pois afeta diretamente a capacidade de entrega das mensagens. Ao entender como funciona o Email Sender Score e adotar práticas recomendadas para melhorar essa pontuação, os remetentes podem aumentar suas chances de alcançar a caixa de entrada dos destinatários e obter melhores resultados em suas campanhas de e-mail marketing.